VÝMĚNA ZBOŽÍ

Jak na výměnu zboží na našem e-shopu?

Chcete vyměnit zakoupené zboží za jinou velikost, barvu nebo model? Rádi vám s tím pomůžeme. Postup je jednoduchý a snažíme se ho co nejvíce zjednodušit:

Kontaktujte nás: Než zboží odešlete zpět, prosím, kontaktujte nás e-mailem info@obuvpetra nebo telefonicky +420 737 248 640

Sdělte nám, jaké zboží chcete vyměnit a za co.

Nepovinné: vyplňte formulář pro výměnu zboží: FORMULÁŘ KE STAŽENÍ - ZDE

Vyplňte všechny potřebné údaje, aby vše proběhlo hladce.

Zabalte a odešlete zboží: Ujistěte se, že vracíte zboží v původním stavu, nepoškozené a s veškerým příslušenstvím. Připojte k balíčku vyplněný formulář a kopii faktury. Vracené zboží zabalte do balícího papíru nebo fólie tak, aby nebyla poškozenaa polepena originální krabice. 

Zboží odešlete na naši adresu uvedenou na formuláři.

OBUV PETRA

TYRŠOVA 9

KOSTELEC NAD ORLICÍ

PSČ 517 41

 Výměna zboží: Jakmile obdržíme Vaše zboží a zkontrolujeme jeho stav, zašleme vám nový produkt podle Vašich požadavků.

Náklady na dopravu: Náklady na odeslání zboží k nám hradíte Vy.

Náklady na odeslání vyměněného zboží zpět k vám hradíme my.

Pokud máte jakékoliv dotazy nebo potřebujete pomoc s procesem výměny,

neváhejte se na nás obrátit. Jsme tu pro vás a rádi vám pomůžeme.

Všechny podrobnosti najdete také v našich  Obchodních podmínkách.

Kupující má právo do 30 dnů na výměnu zboží za stejný sortiment v jiné velikosti nebo za jiný sortiment ve stejné cenové relaci, pokud je dané zboží k dispozici.

Výměnu po delší době než 30 dnů lze realizovat po individuální dohodě. Prodávající si vyhrazuje právo takovou výměnu odmítnout, zejména z důvodů sezóního charakteru zboží, změny ceny zboží nebo z důvodu používání předmětného zboží ze strany uživatele apod.

V případě výměny za zboží v jiné cenové relaci bude za vrácené zboží vrácena kupní cena a kupující učiní novou objednávku.

Pokud se pro možnost výměny rozhodnete, vracejte zboží kompletní, nepoužité a nepoškozené.

Kupující bere na vědomí, že pokud zboží vrácené kupujícím bude poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno, vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na úhradu vzniklé škody je prodávající oprávněn započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny. V případě výměny bude požadována úhrada vzniklé škody před realizací výměny.

Těšíme se na vaši spokojenost s nákupem u nás!

Obuv Petra